Vrácení a výměna zboží

V případě, že nejste s nákupem spokojeni, je možnost zboží vrátit nebo vyměnit za jiné.
Vracené zboží odešlete na naši adresu:

Nezapomeňte vždy doložit:

• doklad o koupi, který jste obdrželi spolu se zásilkou,
• vyplněný formulář

Je to nezbytná podmínka proto, abychom reklamované zboží přijali. Pokud byl paragon vystaven na více než jeden pár obuvi, zašlete prosím kopii paragonu a orginál si uchovejte.

V případě výměny zboží je nutno provést novou objednávku zboží, které chcete obdržet místo původního zboží. Toto Vám zaručuje, že objednané zboží bude rezervováno právě pro Vás. V jiných případech neručíme za nedostupnost zboží. Při objednávce „na výměnu“ je nezbytné napsat do poznámky „Výměna“ a zadat číslo objednávky, kterou vracíte. Objednávka „na vyměnu“ nemusí být zaplacena, pokud to nevyplývá z rozdílu v cenách zboží.


Pamatujte, že:

• podmínkou pro výměnu nebo vrácení obuvi je jejích dobrý stav. Jakékoli stopy nošení obuvi znemožňují výměnu nebo vrácení,
• peníze Vám budou vráceny v průběhu 14 pracovních dnů od okamžiku vrácení zásilky, tj. od okamžiku, kdy obchod obdrží zpět zásilku,
• vrácení peněz se provádí prostřednictvím bankovního převodu. Zákazník je povinen vrátit zboží (také na výměnu) v průběhu 10 dní od data jeho převzetí,
• nepřijímáme zásilky zasílané na naše náklady a zásilky zasílané k nám na dobírku,
• při výměně zboží hradíme zásilku, kterou Vám zasíláme a Vy hradíte zásilku, kterou nám vracíte. Při vrácení hradíte zásilku Vy

Formuláře ke stažení:

• Fomulář ke stažení ve formátu PDF formulář (Acrobat Reader)
  
  
• Fomulář ke stažení ve formátu DOC formulář (Microsoft Word)

Připravili jsme pro Vás výše uvedené formuláře, které stačí vytisknout, vyplnit a přiložit do krabice spolu s paragonem, abychom Vám zjednodušili postup při vrácení nebo výměně zboží. Formulář umožňuje transakci provést jak nejrychleji je to možné a vylučuje případné chyby. Máte-li problém se stažením souboru, napište nám!